Hérault Tourisme n'est pas un cabinet d'expertise et ne peut se substituer aux conseils des architectes.

Les établissements recevant du public (ERP) doivent impérativement respecter les obligations légales et règlementaires à 100%.

Le label Tourisme & Handicaps

Qu'est-ce que le label Tourisme & Handicaps ?

C'est un label national dont la démarche volontaire est destinée à valoriser votre intention de bien accueillir les personnes en situation de handicap. Ce label sous l'égide d'Atout France, identifie l'accessibilité des lieux de vacances, de loisirs, de culture ou des activités sportives selon les différents types de handicaps (auditif, mental, moteur, visuel). Il est délivré pour une durée de 5 ans pour 2, 3 ou 4 types de handicaps.

Rejoignez nos établissements labellisés Tourisme & Handicaps héraultais.

Votre contact

Murielle Sanz

Tel. 04 67 67 71 84

msanz@herault-tourisme.com

Citation

« Je n'ai pas de handicap, j'ai une capacité différente. » – Robert M. Hensel

Pourquoi vous labelliser ?

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Pour bénéficier d'une visite d'accompagnement personnalisée
Pour vous aider à rendre accessible votre établissement
Pour être reconnu d'offrir une qualité d'accueil à tous les publics
Pour une communication :
- sur le site Handitourisme d'Hérault Tourisme
- sur le site de l'Association Tourisme & Handicaps France
- sur le site d'Atout France

Notre rôle ?

Proposer un accompagnement technique aux porteurs de projets
Organiser et coordonner les visites d’évaluation
Animer le réseau des professionnels labellisés
Etre le lien avec l'Association Tourisme & Handicaps et avec Atout France
Promouvoir votre établissement sur l'ensemble de nos supports numériques

Qui peut faire la demande ?

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Tous les établissements à vocation touristique :

Hébergements ERP : camping, hébergement collectif, hôtel, résidence de tourisme, village de vacances, ...
Hébergements Non ERP : chambre d’hôtes, meublé de tourisme, ...
Restauration : café, bar, brasserie et restaurant, ...
Informations touristiques : partenaire du tourisme et office de tourisme.
Loisirs : établissement de loisir, loisir éducatif, parc de loisir, sport de nature et sortie nature, ...
Visites : écomusée, parc à thème, site de préhistoire, visite d’entreprise, ...

3 conditions pour être labellisé...

Être en totale conformité avec les exigences réglementaires dévoluent à votre activité (soit 100% de la loi ou l'accord d'une dérogation).
Remplir tous les critères obligatoires du référentiel pour chaque famille de handicap sollicitée.
Obtenir un résultat d'au moins 75 % aux critères de confort d'usage.

Quel process ?

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Etablir l'auto-évaluation de votre établissement
Me contacter par mail : msanz@herault-tourisme.com
Prise de rendez-vous pour une visite conseil ou de labellisation selon le rendu de l'auto-évaluation que vous m'aurez envoyé.
Si la labellisation est possible, saisie par Hérault Tourisme de votre établissement sur le logiciel d'Atout France
En suivi, enregistrement et validation du dossier par Atout France

Besoin d'aide ?

FAQ

A noter !

La démarche est-elle payante ?

Les pré-requis !

Comment se déroule le rendez-vous ?

Après une prise de rendez-vous par mail, une visite conseil s'effectuera sur le lieu à labelliser Tourisme & Handicaps. Suite à cette visite, un document appelé "document de préconisations" vous sera envoyé par mail. Ce document listera par type de handicap les critères non respectés par rapport au référentiel du label. Il sera nécessaire d'effectuer les travaux demandés afin d'obtenir la labellisation.

Qui s'occupe de la procédure de labellisation ?

Quel est le délai pour être labellisé ?

Tutoriel de la plateforme de gestion du label

Démarche pour la location de la plaque Tourisme & Handicap

Nos fournisseurs coup de coeur

Lors des Commissions Inter-Départementales de l'Accessibilité pour le secteur Est Occitanie, nous recevons des fournisseurs de matériels.

En voici la liste :

Surdicité : solutions dédiées à l'accessibilité auditive

MobilyPark : solution de mobilité avec une 3ème roue adaptable à différents fauteuils

Playa Rent - le Beach Wheel : solution en libre-service d'un fauteuil

Le Pôle Autonomie Santé : matériels, consultations d'ergothérapeutes, ... gratuitement

Ressources

Tout savoir sur l'accessibilité des établissements recevant du public
Mon parcours handicap
Le registre d'accessibilité

Téléchargez ci-dessous les supports qui vous intéressent !

Vos contacts dans les
Offices de Tourisme

Tous les offices de tourisme du département d'Hérault sont engagés pleinement à l'accueil des personnes en situation de handicap.

Pour un accueil de proximité au sein de chaque bureau, voici vos contacts privilégiés formés à l'accueil des personnes en situation de handicap, au recensement de l'offre adapté, à la conception du livret d'accueil adapté, ou pour toutes autres questions...