Hérault Tourisme

Formation des OT

Renforcez vos compétences, développez vos connaissances sur l'offre touristique locale grâce aux dispositifs proposés par le relais Départemental des OT et le CRT Occitanie.

FORMATIONS PROPOSEES PAR LE RELAIS DEPARTEMENTAL

Découverte de l'Hérault : éductours et formations

Connaître l'offre touristique est nécessaire pour conseiller et vendre son territoire. Des formations et journées de découverte vous permettant de renforcer vos connaissances sur l'offre touristique départementale sont à votre disposition :

  • Les éductours : 2 à 3 journées par an de découverte des territoires de l'Hérault
  • Des formations sur l'offre touristique : thématiques (oenotourisme, randonnée, patrimoine...), labels, filières...selon les années

Programme

Eductours :
  • 2 éductours au printemps 2019 :
Sète en mars
Montpellier méditerranée en mai.
  • 1 éductour à l'automne (à définir)

Public : Conseillers en séjour des OT de l’Hérault et personnels chargé de la promotion (cible prioritaire) et tout personnel des OT intéressé si places disponibles.
1 journée - gratuit + d'informations à venir

 

Journée des saisonniers : découverte des destinations touristiques

fin juin

Présentation des attraits touristiques et identitaires des 7 destinations de l’Hérault et des grandes thématiques identitaires de l’Hérault.

Public : personnel saisonnier ou nouveau personnel permanent employé en cours d’année. 1 journée - Gratuit

FORMATIONS PROPOSEES PAR LE RELAIS REGIONAL

Plan régional de formation

Le plan régional de formation propose des thématiques de formation adaptées aux besoins des Offices de Tourisme. Il est contruit en lien avec les 13 relais départementaux d'Occitanie qui sont associés à l’élaboration du plan régional de formation et à sa mise en œuvre sur le terrain : recensement des besoins en formation par le biais de la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences, participation au comité de pilotage régional du plan.

Retrouvez l'ensemble des formations au sein du catalogue régional

Cofinancement par Hérault Tourisme des formations régionales proposées par le CRT Occitanie

Le relais Départemental des OT (ADT Hérault Tourisme) souhaite prolonger la prise en charge de certaines formations prioritaires à hauteur de 30 euros / personne et par jour (qui est le tarif d'une formation pour les OT adhérents au CRT).

Pour 2018, les formations prises en charge par l'ADT seront :

  • Accueil des personnes en situation de handicap - Module 1
  • Accueil des personnes en situation de handicap - Module 2  (recensement de l'offre)
  • Stratégie d’accueil dans et hors les murs / SADI - Niveau 1
  • Schéma d’accueil de diffusion et d’information / SADI - Niveau 2
  • Journée des saisonniers : découverte des techniques d’accueil touristique
  • Gestion d'accueil en situation difficile ou conflictuelle

Ateliers qualité :
  • Simplifier le système documentaire (le MAQ)
  • Comment animer, dynamiser et déployer sa démarche qualité
  • Démarche qualité, un langage commun

La participation aux coûts pédagogiques de ces formations ne sera donc pas facturée aux OT, elle sera prise en charge par l'ADT Hérault Tourisme.

Ceci, dans la limite du budget alloué à ce cofinancement.

Dans tous les cas, les frais de déplacement et de repas sont à la charge des OT.

Le relais des OT (ADT Hérault Tourisme) souhaite prolonger la prise en charge, pour les OT de l'Hérault de certaines formations à hauteur de 30 euros / personne et par jour (tarif de la formation pour les OT qui adhèrent au CRT).

Pour 2018, les formations prises en charge par l'ADT seront :
  • Accueil des personnes en situation de handicap - Module 1
  • Accueil des personnes en situation de handicap - Module 2  (recensement de l'offre)
  • Stratégie d’accueil dans et hors les murs / SADI - Niveau 1
  • Schéma d’accueil de diffusion et d’information / SADI - Niveau 2
  • Journée des saisonniers : découverte des techniques d’accueil touristique
  • Gestion d'accueil en situation difficile ou conflictuelle

Ateliers qualité :
  • Simplifier le système documentaire (le MAQ)
  • Comment animer, dynamiser et déployer sa démarche qualité
  • Démarche qualité, un langage commun

La participation (coûts pédagogiques) de ces formations ne vous sera pas facturée, elle sera prise en charge par l'ADT Hérault Tourisme.

VOS BESOINS EN FORMATION

Elaboration du plan régional de formation

Le plan régional de formation est élaboré par le CRT Occitanie en collaboration avec les 13 relais départementaux.
Les besoins en formation des OT sont collectés par les relais puis compilés au niveau régional (année N-1).
Les thématiques sont sélectionnées lors d'un comité de pilotage (année N-1).
Un appel d'offre est ensuite lancé.
Le comité de pilotage procède à la sélection des organismes de formation.
Le plan régional est édité en fin d'année pour l'année suivante.

Collecte des besoins en formation des OT

Le relais des OT sollicite chaque année les OT pour le recueil des besoins en formation sur 3 ans.

LES DISPOSITIFS DE LA FORMATION CONTINUE

Pour les personnels de droit privé

Pour les personnels de droit public

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