Hérault Tourisme

Le réseau des OT de l'Hérault

La prise de la compétence tourisme par les communautés de communes/agglomération a été fortement accentuée en 2017 avec la loi NOTRe. Le réseau compte 22 Offices de Tourisme fin 2017.

Missions des Offices de Tourisme

Les Offices de Tourisme exercent de nombreuses missions au profit de la valorisation de l'économie touristique locale.

Accueil et information des clientèles

Gestion, collecte et diffusion de l'information touristique sur tous supports

Accueil et conseil des clientèles en face à face, à distance et sur les réseaux sociaux

 

Promotion de l'offre touristique locale et valorisation du territoire

Mise en place d'actions de promotion en lien avec les prestataires locaux (webmarketing, relations presse, salons, worshops...).

Visites guidées / commentées sur le territoire

Vente de produits boutique et de billeterie d'activités et d'évènements

 

Coordination des interventions des différents acteurs touristiques locaux

Sensibilisation et accompagnement des professionnels dans des démarches qualifiantes (classement, labels..) et de développement de filières (activités de pleine nature, tourisme à vélo, oenotourisme...)

Accompagnement Numérique des professionnels

Mise en réseau et coordination des prestataires

Diffusion d'informations

 

Organisation d'évènements

 

Montage et commercialisation d'offres packagées pour la clientèle groupe et/ou individuelle

 

Gestion d'équipements (musée, site, camping...)

 

Gestion de la taxe de séjour

 

Des démarches transversales accompagnent la mise en oeuvre des missions :

  • démarche qualité,
  • démarche de développement durable.

 

Enquêtes réseau Hérault

Résultats d'enquêtes à la disposition des OT sur simple demande par email :

  • Taxe de séjour modalités et tarifs - 2014, 2015 et 2017
  • Nature et montants des partenariats adhésions avec les socioprofessionnels - 2014 et 2018
  • Budget et ressources des OT - 2015
  • Pratiques sociales - 2016
  • 2018 : tableaux partagés visites guidées, forfaits packagés.

Enquête de conjoncture

Partages d'expériences

En cours d'élaboration
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