Enquête de clientèle 2025
Hérault Tourisme se mobilise, avec le Comité Régional du Tourisme et des Loisirs Occitanie, l'ensemble des Offices de Tourisme et professionnels du Tourisme en Hérault, pour lancer une enquête de clientèle en ligne sur toute l'année 2025.
Notre objectif : obtenir un maximum de réponses afin de pouvoir analyser les résultats pour chaque territoire, station et filière...
Pour mieux connaître nos clientèles
Aidez-nous à diffuser l'enquête auprès de vos visiteurs !
Cette enquête, qui cible à la fois les touristes de l'Hérault et les visiteurs à la journée, français et étrangers, implique l'ensemble des acteurs du tourisme héraultais et mise sur une mobilisation collaborative d'envergure.
- Elle est menée avec l'expertise du Cabinet BVA qui garantit la fiabilité et la qualité des données collectées et qui mènera, en parallèle de l'enquête en ligne, des interviews en face à face avec nos visiteurs.
- Pour vous aider à motiver vos clientèles à répondre au questionnaire, des lots d'une valeur totale de 7 000 euros sont à gagner.
Les bénéfices d'une telle enquête...
- Mieux connaître les attentes et la satisfaction de nos clientèles
- Analyser les comportements et les parcours touristiques
- Mesurer les dépenses et habitudes de consommation
- Orienter nos stratégies marketing et développement
Comment contribuer à l'enquête ?
Le succès de cette enquête s'appuie sur une très large diffusion du questionnaire. Offices de tourisme, hébergeurs, restaurateurs, sites touristiques, nous mettons à votre disposition un kit de communication pour inviter vos visiteurs à participer à l'enquête :
- Intégrez le QRCode de l'enquête à vos éditions papier, affiches et flyers.
- Commandez auprès de notre équipe des chevalets pour votre banque d'accueil.
- Envoyez le lien vers l'enquête à vos fichiers clients : https://tinyurl.com/455u35ht
- Diffusez l'enquête via vos supports numériques (site internet, réseaux sociaux; newsletters).
- Valorisez le jeu concours lié à l'enquête auprès de vos visiteurs : des séjours sont à gagner !
Le Kit Com à votre disposition
