Allemagne

2ième clientèle étrangère de la destination avec près de 582 000 nuitées dans l’hôtellerie et l’hôtellerie de plein air en 2010.

• Hôtellerie : 55 000 nuitées (3ième rang, 11% des nuitées étrangères).
• Hôtellerie de plein air : 527 000 nuitées (2ième rang, 25% des nuitées étrangères).

Hormis l’année 2007, considérée comme exceptionnelle, la fréquentation de la clientèle allemande pour notre destination se stabilise depuis 5 ans. A noter : une augmentation du nombre de séjours (surtout pour l’hôtellerie de plein air) qui se traduit par une diminution de la durée des séjours.

Fait marquant pour la clientèle allemande : 65% des vacanciers réservent 6 mois avant le départ.
L’intermédiation baisse sensiblement : les Allemands ne sont plus que 36,4% à réserver auprès d’une agence de voyages traditionnelle.
2/3 des réservations effectuées en France se font en direct ou via Internet.

Etudes Hérault Tourisme 2010, INSEE, Atout France Allemagne 

• Les plus de 50 ans : ils dépensent 50% de plus que la moyenne et voyagent en avant et arrière saison. Leur durée de séjour moyenne est plus importante que celle des autres segments de clientèles.
• Les moins de 30 ans : génération montante, avec cependant d'importantes différences culturelles selon les origines géographiques.
• Les familles : même si le nombre de familles Allemandes a reculé de 19%, et que le nombre de voyages avec des enfants diminue et devrait passer de 13,9 millions à 13 millions en 2010. La place de l’enfant dans le choix des vacances n’en demeure pas moins très importante puisque 22% des voyages effectués à l’étranger sont encore faits par des familles. Pour 80% des foyers Allemands, l’enfant est prescripteur dans le choix des vacances.

• Développer les séjours et les vacances additionnelles, en ciblant les régions de proximité (« croissant fertile » : Bade Wurtemberg, Hesse, Rhénanie du Nord) qui disposent d’une liaison aérienne vers notre destination.
• Se positionner sous l’angle Grands sites , environnement , haut de gamme.
• Maintenir nos parts de marché sur le créneau des vacances principales.
• Positionner notre destination autour de ses fondamentaux : vignoble et Méditerranée.
• Décliner notre offre hôtellerie de plein air auprès du grand public.

Nous reconduisons notre participation à cette campagne multi canal qui permet à la destination de bénéficier d’un plan média important mis en œuvre par Atout France auprès du grand public en démultipliant les réseaux de communication (web et print).

• Campagne annuelle
• Affichage des offres produits et contenus des partenaires sur une plate-forme online (mini-site) :
  www.urlaub-ist-frankreich.de
• Plan média : e-news fichier prospects Atout France, campagne de référencement, réseaux sociaux…

Pour cette seconde édition, nos axes de communications et nos offres de séjours privilégient la cible famille (10 offres et contenus renouvelables à 2 reprises au cours de la campagne).

Une campagne print vient renforcer le dispositif on line, pour la cible famille, la destination bénéficie d’une page dans le supplément Eltern et le magazine Bon Voyage.

Objectifs : générer du trafic qualifié pour le compte des partenaires, décliner les valeurs et les marques de la destination auprès d’un public ciblé, mutualiser les investissements.
2 mois de campagne, 15 à 20 000 clics.

Moyens : réalisation d’une landing page hébergée sur le portail de la destination www.herault-tourisme.com. Cette page reprendra les contenus, visuels de nos partenaires. Chaque partenaire a la possibilité de choisir une dizaine de mots-clés ou d’expressions. Afin d’optimiser les résultats de la campagne, l’ergonomie de la page, le choix des expressions et mots-clés ainsi que les thématiques choisies seront validés en fonction de leurs pertinences par un(e) allemand(e) vivant en Languedoc.

Pour en savoir plus sur ces opérations, contactez :
David Queffelec par téléphone au 04 67 67 71 24 ou par mail dqueffelec@herault-tourisme.com 

Date de parution : septembre (annuel).

Diffusion : 30 000 ex. en Allemagne et Suisse Alémanique, 10 000 ex. en Autriche.

Format : 3 ou 4 pages au format publi-rdactionnel.

Plan de diffusion : coopérations & insertions dans plusieurs magazine lifestyle des 3 pays.

L’objectif est de toucher une clientèle haut de gamme (luxe mais pas « bling bling ») et valoriser notre destination en nous appuyant sur 3-4 produits phares en cohérence avec nos axes de communication : bien-être, culture, oenotourisme. Les hébergements présentés serviront de porte drapeaux pour nos partenaires (ex. : Verchant pour Montpellier, Port Rive Gauche pour le Pays de Thau…).

Le publi reportage sera réalisé par un journaliste de la rédaction du magazine, un accueil est programmé en mai / juin.

Pour en savoir plus sur cette opération, contactez :
David Queffelec par téléphone au 04 67 67 71 24 ou par mail dqueffelec@herault-tourisme.com 

Organisation d’un démarchage dans la région de Francfort pour développer la programmation de la destination auprès des professionnels « groupes ». Sous forme de rendez-vous préprogrammés, ce démarchage (5-6 rendez-vous) se fera en partenariat avec 2 ou 3 Offices de Tourisme.

Pour en savoir plus sur cette opération, contactez :
Evelyne Hupin par téléphone au 04 67 67 71 26 ou par mail ehupin@herault-tourisme.com