Scandinavie

La Scandinavie représente près de 80 000 nuitées pour notre destination dont 48 000 nuitées pour le Danemark.

• Hôtellerie : 4 700 nuitées (1% des nuitées étrangères).
• Hôtellerie de plein air : 43 200 nuitées (5ième rang, 2% des nuitées étrangères).
• 5% des visites des étrangers sur le portail herault-tourisme.com en 2010 (dont 3,5% pour le Danemark).

Notre destination subit depuis 2005 une baisse continue des nuitées de la clientèle danoise. Plusieurs facteurs expliquent cette situation : concurrence de plus en plus forte de l’Italie et de l’Espagne (phénomène de « mode » aggravé par la crise économique et des prix plus attractifs), forte augmentation des séjours domestiques…

A l’inverse, l’ouverture des lignes de Stockholm et Oslo vers l’aéroport Béziers Cap d’Agde contribue à une évolution qualitative de ces clientèles.

Données France :

• Nombre de départs à l’étranger en 2009: DK: 6,3 millions, NO: 7,6 millions.
• Nombre de départs en France en 2010: DK: 542 000, NO : 297 000

Le Danemark a été le pays scandinave le plus durement touché par la crise financière. La reprise abordée en 2010 à la faveur de la reprise des échanges internationaux lui permet de conforter un PIB/hab parmi les plus élevés du monde.

Pour la Norvège et la Suède cette crise mondiale n’est plus qu’un lointain souvenir. La Norvège maintient un rythme de croissance de 5% par an, la Suède fait office de modèle économique pour lutter contre la crise : croissance de 5,6% en 2010, baisse de 1,2% du chômage…

Certaines tendances peuvent être identifiées :

• Hausse des locations saisonnières.
• Consommation des produits camping haut de gamme (Danemark).
• Retour aux «basics» avec partage d’expérience en tribu (famille, groupe d’amis),
• Recherche de produits d’activités de pleine nature, golf, bien être, art de vivre.
• Recherche de destinations aériennes directes (Norvège et Suède principalement car les Danois se déplacent essentiellement en voiture).
• Rigueur accrue dans le choix de destinations avec une sensibilité marquée par des préoccupations tarifaires (Danemark).
• Recherche des meilleures offres et la recherche du rapport «plaisir/prix».
• Importance toujours croissante des media sociaux.
• Croissance des ventes via Internet : entre 2005 et 2011, au Danemark, la recherche de voyages ligne a augmenté de 175%. Google est de loin le principal moteur de recherche utilisé.

C’est une cible privilégiée :

• Dépenses moyennes élevées.
• Périodes de vacances scolaires décalés (en juin) et des pics de fréquentation en avant et après saison.

Etude Hérault Tourisme, INSEE, Atout France Scandinavie

• Familles.
• Couples (> 50 ans).

• Solliciter les clientèles CSP + sur le dyptique Art de vivre et oenotourisme.
• Enrichir notre base de données prospects.
• Développer les séjours en avant et arrière saison essentiellement pour les plus de 50 ans en communiquant plus spécifiquement sur les produits à forte valeur ajoutée (golf, oenotourisme…).
• Soutenir les lignes aériennes : Stockholm, Oslo, Copenhague.
• Conserver nos acquis sur les fondamentaux : insister sur la variété de la destination et ses produits « familles ».

Poursuite du partenariat initié en 2008 avec la chaîne de cavistes « Holte Vinlager ». La carte touristique de la destination sera diffusée dans tous les magasins de la chaîne.

Une newsletter sera adressée au fichier clients d’Holte Vinlager (12 000 abonnés) leur proposant de découvrir notre destination pour gagner un séjour. Cette base viendra compléter notre fichier danois de 4 000 prospects, 3-4 e-news mettant en scène les offres des partenaires seront adressées tout au long de l’année à ces prospects.

Dispositif similaire à la campagne de référencement développée sur les marchés allemands et flamands.

Objectifs : mutualiser nos moyens pour générer du trafic qualifié (10 000 clics) et décliner les valeurs et les marques de la destination auprès d’un public ciblé en les renvoyant vers une landing page développée pour la campagne de référencement.

Cette page reprendra les contenus, visuels, vidéos de nos partenaires qui pourront choisir une dizaine de mots-clés ou d’expressions. Afin d’optimiser les résultats de la campagne, l’ergonomie de la page, le choix des expressions et mots-clés ainsi que les thématiques choisies ,seront validés en fonction de leurs pertinences par un Danois vivant en Languedoc.

La destination sera présente via un Tour Opérateur danois vendant exclusivement la France et qui se chargera de diffuser nos brochures (ce TO sera le seul représentant français sur cette manifestation qui reste le premier des salons du Tourisme en Scandinavie). La clientèle est très majoritairement « famille » et « séniors », les demandes concernent principalement l’hôtellerie de plein air mais aussi notre art de vivre, nos vignobles et nos villes.

Cette édition présente nos partenaires au verso de la carte. Ce document sera notre principal support de communication sur le marché danois et sera diffusé dans tous les magasins Holte Vinlager et sur le salon d’Herning.

Pour en savoir plus sur ces opérations, contactez :
Anne Schmidt par téléphone au 04 67 67 71 29 ou par mail aschmidt@herault-tourisme.com 

Soutien aux lignes aériennes Béziers Cap d’Agde – Oslo et Stockholm.

Conférence de presse à Oslo sur le thème : « Le Languedoc, la nouvelle Côte d’Azur » suivi d’un workshop presse avec les Offices de Tourisme et d’une dégustation de produits.

Conférence « Canal du Midi » le lendemain à l’Institut Français.

1 news Norvège & 1 news Suède adressées au fichier prospects d’Atout France (fin février / début mars) pour annoncer l’ouverture des lignes.

Pour en savoir plus sur ces opérations, contactez :
David Queffelec par téléphone au 04 67 67 71 24 ou par mail dqueffelec@herault-tourisme.com