Hérault Tourisme

Grande Bretagne

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Le nombre de liaisons low cost reformule le rapport de proximité avec ce marché.

Cibles et objectifs

4ième clientèle étrangère avec plus de 297 000 nuitées réalisées dans les principaux hébergements marchands héraultais en 2010.

  • Hôtellerie : 75 000 nuitées (1er rang)
  • Hôtellerie de plein air : 222 500 nuitées (4ème rang)
  • 7,8% des visites des étrangers sur le portail herault-tourisme.com en 2010

Notre destination n’a pas échappé à la baisse significative de la fréquentation des britanniques en France en 2010. Cette baisse est essentiellement due à l’augmentation des voyages domestiques « staycations». En contrepartie les dépenses ont moins baissé que le nombre de visites grâce à l’allongement et à la fréquence des séjours.

Le délai de réservation devient de plus en plus court, 60% des britanniques réservent moins d’un mois avant le départ, ils partent principalement de mai à septembre.

Internet demeure un moyen de prescription prédominant : 25% des britanniques l’utilise pour choisir leur destination de vacances et 43% ont utilisé cet outil pour la réservation de leur séjour.

A noter que 47% de Britanniques recherchent les bonnes affaires plutôt que le bas prix. Ce facteur de bon rapport qualité-prix est à prendre en considération dans le choix des offres à décliner.

Etude Hérault Tourisme 2010, INSEE, Atout France Grande Bretagne

Vacances scolaires :

 

Angleterre / Irlande du Nord / Pays de Galles

Ecosse

Février

11 au 19 février

10 au 14 février

Avril

31 mars au 15 avril

2 au 17 avril

Mai

4 au 10 juin

7 mai

Eté

19 juillet au 1 septembre

2 juillet au 12 août

Automne

29 octobre au 4 novembre

8 au 21 octobre

Noël 12/13

24 décembre au 6 janvier

21 décembre au 6 janvier

Cibles :

  • Les « jeunes seniors » (40% de la population totale), cette tranche de la population britannique génère le tiers du marché des vacances en Grande-Bretagne. Plus de 40% d’entre eux partent au moins 3 fois par an en vacances.
  • Les jeunes CSP+ (courts séjours, city breaks) : très au fait des nouvelles technologies et à la recherche des meilleures offres.
  • Les familles.

Objectifs :

  • Exploiter l’offre low cost.
  • Positionner notre destination sur le haut de gamme.
  • Animer, enrichir et requalifier notre base de données prospects (GRC & E-news).
  • Accueillir des journalistes dans un esprit de fidélisation.

 

e-marketing - gestion relation client

Campagne "Affordable France" :

Une opération qui nous permet de gagner en visibilité sur le marché britannique et générer du trafic sur nos sites web.

Cette plate forme d’Atout France www.affordable-france.co.uk nous donne la possibilité d’afficher des offres thématisées dans une douzaine de rubriques (art de vivre, city breaks, bien-être, activités de pleine nature…). Chaque partenaire dispose d’un volume d’offre qu’il affiche pour une durée de 3 mois dans les thématiques qu’il détermine.

La plate forme Affordable France bénéficie d’un plan média spécifique : e-news Atout France, insertions publicitaires dans The Traveller in France Magazine (80 000 ex.), publicités home page franceguide.com…

Notre fichier prospects britanniques est mis à la disposition des partenaires de la campagne pour renforcer la visibilité de leurs offres et les possibilités de ventes en les intégrant dans 4 newsletters partenariales.

NB : un très bon rapport qualité / prix et une bonne adéquation avec les attentes des clientèles britanniques.

Pour en savoir plus sur cette opération, téléchargez les documents PDF ci-dessous ou contactez :
Stéphanie Durand-Keller par téléphone au 04 67 67 71 15 ou par mail sdurandkeller@herault-tourisme.com

publicité

Cahier Spécial Languedoc dans The Guardian :

Après 3 années de partenariat fructueux avec The Independent, avec nos partenaires nous avons décidé de diversifier nos cibles et de monter en gamme en privilégiant The Guardian (300 000 ex.).

Le management et les objectifs du projet restent similaires : valoriser la destination à travers nos items majeurs sur le marché britannique (Patrimoine, Vignoble, Méditerranée) et soutenir l’offre aérienne. Les partenaires s’inscrivent sur plusieurs thématiques en adéquation avec les lecteurs du journal, les textes sont rédigés par un journaliste de la rédaction et soumis à validation.

De part sa diffusion, le profil de ses lecteurs (jeunes urbains, 87% de CSP+, moyenne d’âge des lecteurs : 45 ans) en adéquation avec nos cibles de clientèles, The Guardian apparaît comme une alternative solide à The Independent.

Pour en savoir plus sur cette opération,  contactez :
David Queffelec par téléphone au 04 67 67 71 24 ou par mail dqueffelec@herault-tourisme.com

 

opérations presse

Push :

Appuyée par un dossier de presse adapté , mise en œuvre d’une stratégie volontariste d’accueils de journalistes sur des thématiques particulières (artisanat d’art, vin & gastronomie, écologie, grands évènements).

E-news presse :

Sur le même modèle que le modèle Français, une newsletter trimestrielle sera adressée à notre base de données de journalistes britanniques.

Antenne presse à Londres :

Nous cofinançons avec Sud de France et les CDT / ADT de la région les services d’un attaché de presse installé à la maison du Languedoc Roussillon à Londres. Sa mission est de produire de la veille marketing et d’entretenir des relations avec les journalistes britanniques.

Pour en savoir plus et/ou participer à ces opérations, contactez : 

Le service Presse :
Mathilde Bavoillot
Tél : 04 67 67 71 02 / P : 06 20 83 60 51
Email : mbavoillot@herault-tourisme.com 
Sabrina Lucchese
Tél : 04 67 67 79 22
Email : slucchese@herault-tourisme.com

 

Opérations prescripteurs

Workshop France à Londres (1er juin) :

Organisé tous les 2 ans à Londres, c’est une journée de rdv préprogrammés suivie d’une soirée de gala. Autour de notre offre « haut de gamme », on projette de cibler entre 5 à 10 TO précis via un lunch ou un diner au cours de la manifestation.

Pour en savoir plus sur cette opération, contactez :
Evelyne Hupin par téléphone au 04 67 67 71 26 ou par mail ehupin@herault-tourisme.com