Stratégie E-Marketing

Bilans 2021 et stratégie 2022 : Hérault Tourisme met au service de la destination les évolutions majeures de sa stratégie de Gestion Relation Client - GRC. Consolidation de nos clients potentiels, sollicitation de bases de contacts externes, hyper-qualification des données, et contenus éditoriaux de qualité co-produits avec nos partenaires en sont les maîtres-mots...

Des résultats qualitatifs pour 2021

L'année 2021 a marqué un tournant dans l'évolution de nos outils de Gestion Relation Client - GRC : nos 15 années d'expertise en la matière ont permis de surpasser avec souplesse et réactivité les contraintes techniques nouvelles, et les orientations déployées ont fait leur preuve :

96 enews adressées sur les divers marchés

Plus de 7 millions de personnes ciblées

Près d'1,4 million de consultation de nos enews

Des objectifs atteints : augmentation du taux d'ouverture et stabilisation du taux de réactivité

La carte des origines des clientèles conforte les données de fréquentation de la destination

> Voir les bilans détaillés des enews

Perspectives optimistes pour 2022

En 2022, et en partenariat avec les offices de tourisme nous prenons le parti

De densisifier et soigner nos contenus sur herault-tourisme.com
D'une sélection hyper-qualifiée de nos clients potentiels

Du jamais vu...

Notre base de contacts qualifiés depuis plus de 15 ans est aujourd'hui un véritable atout pour Hérault tourisme et ses partenaires. Les résultats des enews adressées en Janvier à nos clientèles françaises sont plus qu'encourageants :

Clientèles d'Occitanie, des Bouches-du-Rhône et du Vaucluse : 99% de taux d'ouverture et un taux de réactivité également très bon de 18,8%
Clientèles France, Wallonie et Suisse Romande : 98% de taux d'ouverture et un taux de réactivité de 13,6%

*taux moyen de réactivité au niveau national : 12%

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